Support

Aby rozpocząć, wpisz swój login i hasło w poniższe pola. Jeśli nie masz jeszcze konta lub potrzebujesz innej opcji, skorzystaj z poniższych linków:

• Zarejestruj się teraz
  Opis: Nie masz konta? Kliknij tutaj, aby utworzyć nowe konto. Podaj swoje imię, adres e-mail i utwórz hasło. Po rejestracji będziesz mógł się zalogować i śledzić swoje zgłoszenia.

• Zaloguj się używając hasła jednorazoweg
  Opis: Nie chcesz używać stałego hasła? Kliknij tutaj, aby otrzymać hasło jednorazowe na swój adres e-mail. Hasło to będzie ważne tylko na jedno logowanie.

• Stwórz zlecenie jako gość
  Opis: Nie masz konta i nie chcesz się rejestrować? Kliknij tutaj, aby utworzyć zlecenie jako gość. Podaj swój adres e-mail, abyśmy mogli się z Tobą skontaktować w sprawie zgłoszenia.
• Otwórz istniejące zlecenie używając hasła jednorazowego
  Opis: Utworzyłeś już zlecenie jako gość i chcesz sprawdzić jego status lub dodać informacje? Kliknij tutaj, aby otrzymać hasło jednorazowe na swój adres e-mail i uzyskać dostęp do zlecenia.

Jak Zgłaszać Problemy Przez Formularz?

Krok 1: Wypełnienie Formularza
Wpisz swoje imię: W polu “Name” wpisz swoje pełne imię.
Podaj swój adres e-mail: Upewnij się, że podajesz poprawny adres e-mail w polu “Email”. Na ten adres otrzymasz potwierdzenie zgłoszenia i odpowiedzi.
Wprowadź hasło: W polu “Password” wprowadź hasło, jeśli jest wymagane do weryfikacji.

Krok 2: Opisanie Problemu
Opis problemu: W polu “Description” dokładnie opisz problem, z którym się spotkałeś. Im więcej szczegółów podasz, tym łatwiej będzie nam Ci pomóc.
Dodaj załączniki: Jeśli masz jakiekolwiek zrzuty ekranu lub dokumenty, które mogą pomóc w rozwiązaniu problemu, dołącz je do zgłoszenia.

Krok 3: Wybór Kategorii Problemu
Wybierz kategorię: Z rozwijanej listy wybierz kategorię, która najlepiej opisuje Twój problem. Na przykład, jeśli masz problem z logowaniem, wybierz “Logowanie”.

Krok 4: Potwierdzenie Warunków
Zgoda na warunki: Zaznacz pole “I agree to the terms and conditions”, aby potwierdzić, że zgadzasz się na nasze warunki korzystania z usługi.

Krok 5: Wysłanie Zgłoszenia
Kliknij przycisk “Submit”: Po wypełnieniu wszystkich pól formularza kliknij przycisk “Submit”, aby wysłać zgłoszenie.
Otrzymanie potwierdzenia: Na podany adres e-mail otrzymasz potwierdzenie zgłoszenia z unikalnym numerem ticketu.

Krok 6: Śledzenie Zgłoszenia
Śledź status zgłoszenia: Możesz śledzić status swojego zgłoszenia, logując się na naszej stronie lub korzystając z linku otrzymanego w e-mailu potwierdzającym.
Odpowiedzi na zgłoszenie: Będziemy odpowiadać na Twoje zgłoszenie przez e-mail. Upewnij się, że regularnie sprawdzasz swoją skrzynkę odbiorczą.

Krok 7: Rozwiązanie Problemu
Rozwiązanie i zamknięcie zgłoszenia: Gdy problem zostanie rozwiązany, otrzymasz e-mail z informacją o zamknięciu zgłoszenia. Jeśli problem został rozwiązany, nie musisz podejmować żadnych dalszych działań.

Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, możesz odpowiedzieć na e-mail lub utworzyć nowe zgłoszenie.

Dodatkowe Uwagi
Upewnij się, że podajesz dokładne i szczegółowe informacje, aby przyspieszyć proces rozwiązania problemu.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące procesu zgłaszania, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.